• perdan2017

  • gosus 01

Поиск по сайту

slabovid

ok vk 

30112017 22

223

nasblg

Banner Natsproekt2

prokat

pb2017

mtr

Внимание мошенники

img11067s

Департамент социальной защиты населения Владимирской области

организует доставку граждан старше 60 лет в учреждения здравоохранения

для проведения вакцинации против новой коронавирусной инфекции

vcovid

В связи с началом массовой вакцинации населения от новой коронавирусной инфекции COVID-19 граждане старше 60 лет, изъявившие желание на проведение вакцинации, могут обратиться в Камешковский комплексный центр социального обслуживания населения по вопросу доставки до медицинского учреждения с целью согласования даты и времени её осуществления по телефону:

8(49248)2-13-64 (специалист по социальной работе Кириллова Анна Владимировна), а также на единый социальный телефон 8-800-450-01-21.

 

Анализ данных,

полученных в результате мониторинга качества и доступности государственных услуг  в сфере стационарного обслуживания  в ГБУСО ВО  «Камешковский комплексный центр социального обслуживания населения»   в 2016году.

отделение милосердия для граждан пожилого возраста и инвалидов

 Во исполнение приказа департамента социальной защиты населения «О проведении мониторинга качества и доступности государственных услуг в сфере социального обслуживания с участием пользователей услуг» проведен мониторинг результативности оказания социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в отделении  милосердия для граждан пожилого возраста и инвалидов пос. М.Горького. К участию в проведении анкетирования, кроме работников учреждения,  привлекались сотрудники территориального отдела социальной защиты населения по Камешковскому району, представитель совета ветеранов Камешковского района.

Число опрошенных составило 15 человек, т.е. 28% от общего числа проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов.

           

  1. По какой причине Вы приняли решение о проживании  в доме-интернате (доме милосердия)? *

1.1. ухудшившееся состояние здоровья- 6чел.(40%)

1.2. тяжелое материальное положение-0

1.3. отсутствие жилья-  0

1.4. неспособность самостоятельно вести домашнее хозяйство-0

1.5. необходимость в постоянной посторонней помощи - 15чел.(100%)

  1. Кто Вам предложил  рассмотреть вопрос о помещении в дом-интернат (дом милосердия)?

2.1. собственное решение -13чел.(87%)

2.2. родственники или знакомые-0

2.3. органы социальной защиты населения-2чел.(13%)

3. Насколько Вы информированы об услугах, предоставляемых в доме-интернате (доме милосердия)?

3.1. информирован(а) хорошо по всем видам услуг -15чел.(100%)

3.2. информирован(а) в целом- 0

3.3. по отдельным видам услуг-0

3.4. информирован(а) слабо-0

3.5. не информирован(а) вообще -0

4. Как Вы оцениваете условия проживания в интернате и почему?

4.1.очень хорошие (комфортные, улучшенные)- 15чел.(100%)

4.2.хорошие- 0

4.3.удовлетворительные- 0

4.4.не удовлетворительные -0

5.  Что бы Вы предложили сделать для улучшения бытовых условий в интернате (напишите)?_______________________________________________

6. Какими социальными услугами Вы пользуетесь в настоящее время? *

      6.1. материально-бытовые (предоставление жилого помещения, мебели)-15чел (100%)

      6.2. организация питания- 15чел (100%)

     6.3. предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности, одежда, обувь и др.)- 15чел (100%)

6.4. обеспечение досуга-15чел (100%)

6.5. обеспечение сохранности личных вещей-15чел (100%)

6.6. медицинское обслуживание,-15чел (100%)

6.7. проведение реабилитационных мероприятий - 14чел (93%)

6.8. оказание психологической поддержки- 15чел (100%)

6.9. участие в лечебно-трудовой деятельности- 1чел (7%)

6.10.правовые  услуги -15чел.(100%)

      7.  Устраивает ли Вас качество медицинского обслуживания предоставляемого в интернате?

     7.1. да-  15чел.(100%)

     7.2. нет

     7.3. не всегда

      8. Какие медицинские и санитарно-гигиенические услуги Вы получаете? *

  8.1. уход с учетом состояния здоровья, 15чел.(100%)

  8.2. содействие в проведении медико-социальной экспертизы, 15чел.(100%)

  8.3. госпитализация при наличии медицинских показаний, 15чел.(100%)

  8.4. обеспечение лекарственными средствами, в т.ч. на льготных условиях, 5чел.(33%)

  8.5. оказание первичной медико-санитарной помощи, 15чел.(100%)

  8.6. диспансерное наблюдение, 15чел.(100%)

  8.7. обеспечение техническими средствами реабилитации и ухода, 15чел.(100%)

  8.8. содействие в зубопротезной и протезно-ортопедической помощи-1чел.(7%)

  8.9. санаторно-курортное лечение-0

  8.10.обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования-15чел.(100%)

     9. Как Вы оцениваете доступность и качество указанных Вами медицинских услуг в настоящее время?

   9.1. услуги вполне доступны и хорошего качества-15чел.(100%)

   9.2. отдельные услуги получить крайне затруднительно,

   9.3. в большинстве случаев качество услуг низкое,

   9.4. _________________________________________________________________

                                               (предложите свой вариант ответа)

    10. Как у Вас складываются взаимоотношения с администрацией и сотрудниками интерната?

   10.1. всегда нахожу понимание- 15чел.(100%)

   10.2. иногда возникают спорные вопросы,

   10.3. не общаюсь

   10.4. _________________________________________________________________

                                (предложите свой вариант ответа)

  1. Как Вы оцениваете личные и служебные качества сотрудников дома-интерната (дома милосердия)?
    1. . Личные качества (доброжелательность, тактичность, приветливость,  предусмотрительность, сопереживание и др.)

11.1.1.  высоко-15чел (100%)

11.1.2.  удовлетворительно

11.1.3. не всегда удовлетворительно

11.1.4. не удовлетворительно

11.2. Служебные качества  (знания, навыки, опыт, умения и др.)

11.2.1.  высоко- 15чел.(100%)

11.2.2.  удовлетворительно

11.2.3. не всегда удовлетворительно

11.2.4. не удовлетворительно

12.  Устраивает ли Вас качество питания в интернате?

12.1. питание хорошее, все устраивает- 15чел.(100%)

12.2. не устраивает качество приготовления пищи

12.3. питание однообразное - 0

12.4. ________________________________________________________________

                                     (предложите свой вариант ответа)

13. Как Вы оцениваете качество предоставляемого мягкого инвентаря, одежды и обуви?

13.1. качество хорошее, устраивает-15 чел.(100%)

13.2. качество в целом удовлетворительное-0

13.3. не устраивает

13.4. ________________________________________________________________

                                     (предложите свой вариант ответа)

14. Участвуете ли Вы в трудовой (лечебно-трудовой) деятельности?

14.1. да, в подсобном хозяйстве- 0

14.2. да, в мастерских

14.3. да, на несложных работах в интернате-1чел(7%)

14.4. нет, на пенсии хочу отдохнуть- 0

14.5.не могу по состоянию здоровья и возрасту – 14чел.(93%)

                        (предложите свой вариант ответа)

 15. На какие цели Вы чаще всего тратите свою пенсию? *

  1. улучшение бытовых условий

15.2. приобретение продуктов питание-

  1. интересный досуг
  2. лечение-6 чел. (40%)
  3. покупку хорошей одежды
  4. помощь родственникам- 14чел.(93%)
  5. по собственному желанию- 14чел. (93%)
  6. не трачу-1чел.(7%)

     

16.  Чувствуете ли Вы себя защищенным и в безопасности, проживая в доме-интернате (доме милосердия)?

16.1. да – 15чел.(100%)

16.2. нет

16.3. затрудняюсь ответить

     17. Каким способом Вам удобнее получать информацию о предоставляемых  учреждением социальных услугах?

17.1 лично- 7 чел (47%)

17.2. на информационном стенде-8чел(53%)

17.3. по телефону

17.4. другим способом.

    18. Что препятствует доступности социальных услуг?

18.1. нежелание что-то делать самим

18.2. боязнь получить отказ

18.3. недостаток квалифицированных кадров

18.4. нехватка работников в социальных службах

18.5. грубость, недоброжелательность со стороны социальных сотрудников

18.6. все доступно.-15чел (100%)

     19. В интернате обслуживание проживающих …(продолжите фразу):

19.1. основывается на уважении к личности проживающего-7чел (47%)

19.2. ведется с учетом индивидуальных потребностей проживающих-3чел (20%)

19.3. организовано по времени удобное для каждого проживающего-3чел (20%)

19.4. ведется персоналом соответствующей квалификации-2чел.(13%)

19.5. вызывает недовольство.

     20. Предоставлена ли Вам возможность вносить руководству учреждения предложения и замечания по улучшению социального обслуживания?

20.1. да- 15чел (100%)

20.2. нет.

     21. Были ли факты отказа в предоставлении каких-либо услуг? Какие именно?

           Нет-15чел (100%)____________нет__________________________________

                                     (предложите свой вариант ответа)

    

22. Устраивает ли Вас распорядок (режим) дня в учреждении?

          22.1. полностью устраивает-15чел (100%)

          22.2. слишком рано приходится вставать

          22.3. нет свободного времени

          22.4. другое____________________________________________________________

                                         (предложите свой вариант ответа)

    

23. Посещаете ли Вы кружки и клубы по интересам?

           23.1  да-15 чел (100%)

           23.2  нет- 0

   

  

  24.  Какие мероприятия, экскурсии, кружки хотели бы посещать?

Поездка по святым местам-4чел.(27%); концерт-9чел(60%), музей – 7чел(47%)

__________________________________________________________________

                                         (предложите свой вариант ответа)

 25. Как вы оцениваете организацию кружковой и клубной работы в интернате?

         25.1работа проводится систематически-15 чел.(100%)

         25.2работа проводится систематически, но направления кружков не интересны

         25.3. кружковая работа не проводится

         25.4 свой вариант_______________________________________________________

       26. Как Вы оцениваете организацию досуга в Вашем доме-интернате (доме милосердия)?

26.1. работа проводится систематически- 15чел(100%)

26.2. никакого досуга нет

26.3. мероприятия проходят только к праздничным и знаменательным      датам

26.4. хотелось бы разнообразных мероприятий (встреч, экскурсий, бесед, концертов, конкурсов и др.)

          27. Есть ли у Вас необходимость приобщения к современным средствам коммуникации?

  1. обучение компьютерной грамотности-
  2. выход в Интернет-3чел (20%)
  3. общение по скайпу (указать, с кем бы Вы хотели пообщаться)-4чел(27%)

нет ответа -8чел.(53%)

  1. Как часто Вы пользуетесь «телефоном доверия»?

28.1 пользуюсь

28.2 не пользуюсь -15чел (100%)

28.3 пользуюсь очень часто

         29. Какие услуги непредусмотренные госстандартами хотели бы получать на платной основе?

29.1.косметические (маникюр, педикюр, макияж и т.д.)-11чел.(73%)

29.2. ремонт личной аудио-, видеотехники, телефонов мобильной связи и пр.

29.3. пошив индивидуальной одежды

29.4. организация турпоездок

29.5. свой вариант: парикмахер -2чел.(13%)

         30. Как Вы оцениваете организацию зон отдыха в учреждении и их доступность?

30.1.  высоко-15чел (100%)

30.2. в целом удовлетворительно-

30.3. неудовлетворительно

31. Как изменилось качество предоставляемых Вам услуг за последнее время?

31.1. незначительно улучшилось

31.2. улучшилось-15 чел (100%)

31.3. не изменилось

31.4. немного ухудшилось

31.5. значительно ухудшилось

31.6. затрудняюсь ответить

          32. Что изменилось в Вашем состоянии в лучшую сторону в результате социальных предоставления услуг?

32.1.  улучшилось общее самочувствие- 9чел (60%)

32.2.  улучшилось (стабилизировалось) состояние здоровья-6 чел (40%)

32.3.  решилась проблема взаимоотношений с семьей,

32.4. появилась возможность общения- 0

32.5.______________________________________________

                              (предложите свой вариант ответа)

           33. Что бы Вы хотели изменить в работе дома-интерната (дома милосердия) для улучшения качества обслуживания пожилых граждан и инвалидов?

                                                         

Предложите свой вариант ответа

  34. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе (нужное подчеркнуть):

34.1. Ваш пол:   муж.- 10 чел (67%), жен.-5чел (33%)

34.2.  Ваш возраст:

           до 30 лет,-0  от 30 до 45-0,  от 45 до 60-1чел.(6%),  от 60 до 75-7 чел (47%),  от 75 до 907 чел.(47%),    90 и старше

            34.3. Образование:

          - неполное среднее- 15 чел (100%)

          - среднее-0

          - средне-специальное (техникум, колледж)-0

          - высшее-0

 34.4. Ваш социальный статус:

                     - пенсионер-13чел.(87%)

                     - инвалид.-2чел (13%)

           

Яндекс.Метрика